Telefonoa, finkoa nahiz eskukoa, guztion eskura dago gaur egun. Komunikazio-tresna izan bada, baina gero eta gehiagotan ari da bihurtzen arazo-iturri. Kontsumitzaileen bulegoetara iristen diren kexa gehienek, behintzat, hala adierazten dute. Hurrengo lerrootan kontsumitzaileok kontuan hartzeko moduko hainbat aholku irakurri ahal izango dituzu.